취소/환불규정

[주의사항]

1. 상황에 따라 사전 공지 없이 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.

2. 수강 신청 및 결제 완료를 하신 분들은 결제 후 우측 상단 [내 강의실] 클릭 시 바로 영상 시청하실 수 있습니다. 기입해주신 이메일 주소와 연락처로 결제 완료 및 수강 안내 SMS 또는 이메일이 전송될 예정이니 연락처와 이메일을 정확하게 기입 부탁드립니다.

3. 상품의 종류
상품이란 다음 각 호를 포함하여 사이트 내에서 판매되는 유료 콘텐츠 서비스를 포함하는 개념입니다.
가. 싱글 클래스 패스는 단일 온라인 강의 상품을 1년동안 무제한으로 수강할 수 있는 상품입니다.
나. 오프라인 강의는 강사의 강의 상품을 오프라인에서 수강할 수 있는 상품으로, 1일 수업을 진행하는 원데이클래스와, 2일 이상 수업을 진행하는 원데이클래스를 제외한 오프라인 강의(이하, 단과반, 정규반 또는 마스터클래스로 지칭될 수 있음)로 구분됩니다.
다. 모임은 온라인 또는 오프라인 환경에서 모임 주최자의 주도로 커뮤니티를 형성하는 상품입니다.
라. 세미나는 온라인 또는 오프라인 환경에서 세미나 주최자의 주도로 커뮤니티를 형성하는 상품입니다.
마. 선물하기 상품은 ‘회사’가 판매하는 상품 등을 제3자에게 선물할 수 있는 상품입니다.

4. 총 학습기간:
강의의 수강기간은 총 1년 범위 내에서 정해지며, 정상 수강기간(유료 수강기간)은 최초 2주(14일) 동안이고, 무료수강기간은 15일차 이후 잔여 수강 기간이며, ‘회원’은 유료 수강기간과 무료 수강기간 모두 동일하게 시청 가능합니다.

5. 수강시작일
수강 시작일은 수강 신청 및 결제 완료 후 파이브잇에서 수강안내를 한 날짜부터 기간이 산정됩니다. 파이브잇의 사정으로 수강시작이 늦어진 경우에는 해당 일정만큼 수강 시작일이 연기됩니다.
(천재지변, 폐업 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다.)

6. 강의 재생 시간에 관계없이 영상이 재생된 경우 수강한 것으로 간주합니다.

7. 클래스영상, 강의파일 및 강의소개를 위한 상세페이지는 향후 당사의 일정에 따라 추가 또는 업데이트 될 수 있습니다.

[환불규정]

이용약관의 제25조 (회사의 환불규정) 발췌
① 회사는 회원의 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 요청하는 경우 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 강의파일을 스마트폰, 스마트패드, PMP등 전자기기등에서 다운로드 받는 등의 행위는 해당 강의를 수강한 것으로 간주됩니다.
④ 회사의 환불 원칙은 다음과 같습니다.

가. 싱글 클래스 패스
1) 결제 후 7일 이내 그리고 3강미만 수강 시에는 환불을 요청하시면 전액환불이 가능합니다.
2) 수강 시작 후 7일 이내이나 3강 이상 수강하신 경우 환불 불가합니다.
3) 3강 미만 수강하셨으나 수강 시작 후 7일 초과인 경우 전액 환불 불가하고 수강 시 수강기간인 2주 (14일) 대비 잔여일에 대해 당사의 환불규정에 따라 아래와 같이 환불 가능합니다.
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 7일 초과 10일 이하 경과 시, 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불
: 환불요청일시 기준 수강시작 후 10일 초과 시, 환불금액 없음
4) 단과 강의의 경우, 본조 제 4항 가호 1) 내지 3)과 무관하게 환불 금액 없음.
5) 강의 수강을 개시한 경우 강의를 수강한 것으로 봄.

나. 오프라인 강의
1) 원데이클래스의 경우, 클래스 6일 전까지 환불을 요청하시면 전액환불이 가능합니다. 클래스 5일 전 이후부터는 환불 불가하고, 해당 강의의 레시피를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2) 원데이클래스를 제외한 오프라인 강의(단과반, 정규반 또는 마스터 클래스 포함)의 경우, 클래스 14일 전까지 환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다. 클래스 13일 전 이후부터는 환불 불가하고, 해당 강의의 레시피를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

다. 선물하기
1) 선물하기 원 구매자(실제 구매자) 요청 시 환불 처리됩니다.
2) 선물 환불 시 해당 금액은 원 구매자에게 환불 처리됩니다.
3) 선물하기의 환불정책은 싱글 클래스 패스의 환불 규정이 동일하게 적용되며, 수강일을 카운팅하기위한 수강시작 시점은 선물을 받은 사람이 쿠폰을 등록한 날로부터 기산 됩니다.
4) 선물 쿠폰은 쿠폰을 선물 받은 사람이 쿠폰을 등록한 날로부터 1달 내에 사용을 하지 않을 경우 환불 없이 소멸됩니다.

라. 모임 및 세미나
1) 유료 모임 및 세미나 시작 전 6일 전까지 환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
2) 유료 모임 및 세미나 시작 전 5일 전 이후부터는 환불 불가합니다.
3) 본 규정에도 불구하고 개별 모임 및 세미나 별로 환불 조건이 완화될 수 있습니다.

마. 공간대관
1) 공간대관 예약일 6일 전까지 환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
2) 공간대관 예약일 5일 전 이후부터는 환불 불가합니다.

바. 공통
1) 이외 학습을 진행한 상황이 확인되면 환불이 불가능합니다.
2) 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
3) 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 부분 환불 또는 PG사로부터 비용정산이 완료되는 등의 사유로 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.
4) 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
5) 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.
6) 환불 과정에서 금융수수료가 발생하는 경우, 관련 법률에 따라 결제금액의 10%를 공제하고 환불할 수 있습니다.
7) 강의 자료를 다운로드 받는 경우 해당 강의를 수강한 것으로 간주하여 환불 규정이 적용됩니다.
⑤ 4항에도 불구하고 “회사”는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.

닫기